今日は(株)大徳の歴史に、またまた新しい一ページを増やすことができました。
営業経験ゼロに等しい若者が一ヶ月の営業見習いを経て、ヨタヨタと試験飛行を始めましたが、今日の営業予定先は、実は国内最大級の大手商社で、新年の挨拶をかねてのものでありました。
小生には巣立ちの雛を見守る親鳥以上に胸を痛めるものがあり、どうしたものかと思案していたところ、専務から製造担当者を同行させたら商品説明については万全であるし、その者の勉強にもなるし、何より巣立ちの雛鳥も心強いことになるのでは、との具申がされました。
ポン!とグーで手を打ちましたネー
たまにはグッドの提案をしてくれるのではありませんか専務さん!
ウロウロと狭い事務所を行ったりきたり、しまいには工場におりて見本作りをやってしまいました。
イャー帰ってきましたネ!若者二人がニコニコ顔で…ン!一人の方、製造担当者は「疲れた…」と目で訴えております。
「勉強してきたか?」との小生の問いかけに、「疲れました。でも!行って良かったです。」ときっぱり!それでなくては!
早速、報告を受けましたが、片方の手の平に立つほどの束になった名刺を見せて、「これだけの方と名刺交換をして挨拶をすることができました。」と二人ともビックな初体験にびっくりしている様子。
「忘れないうちに名刺に特徴を書き込みなさい。」とアドバイスをしましたが、「多すぎて覚えておりません。」ですッて…
おっかなびっくりでの訪問先はピッカピッカの目映いばかりの大きなビルディング…訪問の理由を述べて通された先には多くのプロ営業マンがひしめいて…
ドキドキドキドキッ…でも、大手商社の営業戦士!メチャ優しかったんですって!
ムク毛が生えていた雛鳥を気の毒に思ってくれたのかナー
収穫はたくさんあったようで、親鳥が心配している間に雛鳥は好奇心強く、結構遠くまで飛んで行っているようですネ
「営業は口べたでいい、内面の心を磨けばあえて商品の説明は入らない。」と総括をしてやりました。
忘れないうちに報告しておきますが、実は、他にもお知らせしたいことがあるんです。
別チームの配達先でのことです。
「注文するのを忘れていた!済まないが出先で待っているからそこまで届けて!そこでドッキングをして!荷物を引き取るから!」ッて昼食時の12時15分に悲痛な声の電話がありました。
得意先のご主人、届けなければならない時間に間に合わないのを承知で「どうかして!」との注文です。
こちらも困りましたネー、配送担当に食事の時間をとらせなければならないし…
でも、こちらの若者も頑張りました!配達順序を再検討し、無駄のない配達ルートを練り直した結果、要望通り約束を果たすことができたのでした。
得意先のご主人、御礼にタコ焼きを買ってきてくれて「助かった!ありがとう!」。商品の代金を頂きおつりを渡そうとしたところ「おつりはいらないヨ、ジュース買って!」だッて。
若者のチカラはすごい!今日は若者にいろいろと勉強をさせてもらいました…
2006年1月14日 at 1:11 AM
何事もしっかり受け止めてくれる、若者でも、努力を認めてもらえる上司の元で、仕事ができるって、幸せだな~って思います。いまどき、失敗は お前のせい、成功は、俺のおかげって感じの上司、多いです。この会社のために・・この人のために働きたいと思って、仕事したいですね。